Uppföljning, lojalitet och långsiktiga kundrelationer

Uppföljning, lojalitet och långsiktiga kundrelationer

Att vinna en affär är en sak – att vårda relationen och skapa lojalitet är något helt annat. För många verksamheter ligger det verkliga värdet inte i den första affären, utan i det som händer efteråt. Ändå är uppföljning en ofta underskattad del av säljprocessen.

I det här seminariet fokuserar vi på hur du som säljare kan arbeta strategiskt och systematiskt för att skapa återkommande affärer, fördjupade relationer och kundlojalitet över tid. Vi fördjupar oss i metoder för uppföljning som känns genuina och värdeskapande – och hur du undviker att bli ”säljaren som bara hör av sig när det är dags att sälja igen”.

Du får konkreta tekniker för hur du skapar en efterköpsupplevelse som bygger förtroende, stärker varumärket och öppnar för långsiktiga affärsmöjligheter.

Innehållspunkter

• Vikten av uppföljning för kundlojalitet och fortsatt affär • Att planera och genomföra en värdeskapande uppföljning • Skillnaden mellan försäljning och relationsbyggande • Vad kunder minns – och vad som skapar förtroende över tid • Taktiska grepp för att hålla relationen vid liv mellan affärer • Hur du följer upp utan att kännas påträngande • Strategier för att lyssna in behov och signaler efter köp • Att be om feedback – och använda den affärsmässigt • Så skapar du ambassadörer bland nöjda kunder

Längd 60 min (08.30-09.30)

MålgruppProfessionella säljare verksamma inom B2B-försäljning. Format

Syftet med seminariet är både att förmedla kunskap och att stimulera till reflektion och diskussion.

Större grupp eller särskilda behov?

Skräddarsydd utbildning kan bokas exklusivt för er verksamhet, anpassad efter era behov.

Genomförande på plats eller digitalt, med valfritt datum.

 Ett kostnadseffektivt alternativ för större grupper eller vid behov av anpassning.

🔶 Begär en offert HÄR

Betalning

✓ Faktura – välj Manuell betalning  vid utcheckning

(Vi hanterar både vanlig faktura och e-faktura)

✓ Kortbetalning  Alternativ bokning via mejl: info@edvida.se

Priset gäller per person.

Om konceptet Läs mer om Edvidas konceptet och hela seminarieserien här: HÄR