Konflikthantering och medling

Konflikthantering och medling 

När människor med olika bakgrunder, perspektiv och åsikter samverkar är konflikter något som kan tyckas vara oundvikligt.

Konflikter kan ofta upplevas som jobbiga och dränerande, men de kan också vara hälsosamma och till och med nödvändiga både på individuell och organisatorisk nivå. Vad som verkligen betyder något – och där den verkliga utmaningen ligger – är hur vi hanterar dessa konflikter, hur vi navigerar i dem och hur vi kan omvandla dem till konstruktiva och produktiva dialoger för att främja samarbete och gemensamt lärande.

Att ha förmågan att identifiera, förstå och hantera konflikter på ett effektivt sätt är en färdighet som kan förbättra våra interpersonella relationer, öka vår arbetsprestation och bidra till en sund arbetsmiljö. Denna kurs syftar till att förse deltagare med de nödvändiga verktygen och teknikerna för att hantera konflikter på ett konstruktivt sätt.

Innehåll

​​

• Vad är en konflikt?

• Identifiering och tolkning av konflikter

• Perspektiv på konflikters effekter

• Konflikthantering

• Att kommunicera i konfliktsituationer

• Att bygga broar: från konflikt till samarbete

• Förebyggande av konflikter

• Fallstudier och levande exempel

• Reflektion och framåtblick
  

Målgrupp Personal inom vård och omsorg Referenser -> Personlig referens ges på begäran. Se Edvidas [referenslista].

Önskar du en inspelad version?

Kan du inte datumet eller av andra anledningar önskar en inspelad version av kursen? Anmäl då ditt intresse HÄR

Större grupp eller särskilda behov?

Skräddarsydd utbildning kan bokas exklusivt för er verksamhet, anpassad efter era behov.

Genomförande på plats eller digitalt, med valfritt datum.

 Ett kostnadseffektivt alternativ för större grupper eller vid behov av anpassning.

🔶 Begär en offert HÄR

Betalning

✓ Faktura – välj Manuell betalning  vid utcheckning

(Vi hanterar både vanlig faktura och e-faktura)

✓ Kortbetalning  Alternativ bokning via mejl: info@edvida.se