Att bemöta hot och våld

Att bemöta hot och våld 

Hot och våld kan uppstå i flera olika sammanhang och av olika anledningar inom olika typer av företag och verksamheter. Dels kan det handla om utåtagerande kunder, klienter eller besökare som tappar kontrollen, men det kan också vara individer i helt andra sammanhang man är med i går för långt.

För att kunna hantera hotfulla eller våldsamma situationer som kan uppstå på arbetsplatsen på ett säkert och effektivt sätt krävs specifika kunskaper och färdigheter. Den här kursen syftar till att rusta deltagarna med de verktyg de behöver för att skapa en trygg arbetsmiljö och förbättra sin personliga säkerhet med fokus på deras specifika arbetsvardag.

Vi fokuserar på riskmedvetenhet och hjälper deltagarna att identifiera och bedöma hot och våldsrelaterade risker i olika arbetsmiljöer. Vi håller även effektiv och säker kommunikation i fokus, vilket är avgörande för att kunna hantera aggressiva eller hotfulla personer på ett professionellt och tryggt sätt.

Att agera snabbt, effektivt och korrekt i nödsituationer är svårt men kan genomföras med rätt kunskap och förutsättningar.

Innehåll​

• Riskmedvetenhet

• Kommunikation

• Personlig säkerhet

• Nödsituationer

• Stresshantering

• Lagliga aspekter

• Samarbete och stöd

Längd

Kl: 13:00-16:00

Målgrupp

Företag och organisationer där mellanmänskliga möten utgör en central del. 

Är ni en större grupp?

Önskar ni beställa kursen till er verksamhet får det bra att begära en offert. HÄR. 

Önskar du en inspelad version?

Kan du inte datumet eller av andra anledningar önskar en inspelad version av kursen? Anmäl då ditt intresse HÄR